Đơn yêu cầu gỡ bỏ quảng cáo sai sự thật

Đơn yêu cầu gỡ bỏ quảng cáo sai sự thật là gì? Đối tượng và trường hợp áp dụng

Đơn yêu cầu gỡ bỏ quảng cáo sai sự thật là văn bản pháp lý do cá nhân hoặc tổ chức lập ra để đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra và xử lý các quảng cáo có nội dung không đúng sự thật, gây hiểu lầm cho người tiêu dùng. Theo Điều 56 Luật Quảng cáo 2012, mọi cá nhân, tổ chức bị ảnh hưởng trực tiếp bởi quảng cáo sai sự thật hoặc phát hiện hành vi vi phạm đều có quyền nộp đơn. Các trường hợp phổ biến bao gồm quảng cáo thực phẩm chức năng chữa bệnh không có bằng chứng khoa học, sai về công dụng, xuất xứ, chất lượng hoặc giá cả. Thực tế, Cục An toàn thực phẩm đã xử lý hơn 1.200 vụ quảng cáo thực phẩm chức năng vi phạm trong một năm gần đây, cho thấy tình trạng này khá phổ biến.

Hướng dẫn chi tiết cách viết và điền Đơn yêu cầu gỡ bỏ quảng cáo sai sự thật

Các mục bắt buộc trong đơn (thông tin người yêu cầu, nội dung quảng cáo vi phạm)

Đơn cần ghi quốc hiệu, tiêu ngữ, tên đơn là "ĐƠN YÊU CẦU GỠ BỎ QUẢNG CÁO SAI SỰ THẬT". Thông tin người yêu cầu: họ tên, CMND/CCCD, địa chỉ, điện thoại, email và tư cách pháp lý (cá nhân hay tổ chức). Nội dung vi phạm cần nêu rõ URL hoặc đường dẫn quảng cáo, tên sản phẩm, mô tả nội dung sai sự thật, ngày phát hiện và kèm theo ảnh chụp màn hình hoặc clip làm bằng chứng.

Mẫu đính kèm và căn cứ pháp lý cần ghi rõ trong đơn

Kèm theo đơn cần có các tài liệu chứng minh như ảnh chụp quảng cáo, bản sao giấy tờ liên quan, kết quả kiểm nghiệm sản phẩm nếu có. Căn cứ pháp lý cần viện dẫn: Luật Quảng cáo 2012 (Điều 12, 18, 55), Nghị định 38/2021/NĐ-CP và Nghị định 128/2022/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung. Người yêu cầu có thể tham khảo mẫu đơn trên Cổng thông tin điện tử của Bộ TT&TT; riêng với nền tảng Facebook, Google, cần sử dụng form báo cáo vi phạm của họ.

Quy trình và thẩm quyền tiếp nhận, xử lý đơn yêu cầu gỡ bỏ quảng cáo

Gửi đơn đến cơ quan nào? (Bộ TT&TT, Sở TT&TT, Cục QLTT, nền tảng quảng cáo)

Tùy vào lĩnh vực quảng cáo, đơn được gửi đến Bộ TT&TT (Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử) đối với quảng cáo trên internet, mạng xã hội; Sở TT&TT địa phương đối với quảng cáo trên địa bàn; Cục Quản lý cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) đối với hàng hóa, dịch vụ. Ngoài ra, người yêu cầu cũng nên gửi đơn trực tiếp đến nền tảng quảng cáo để yêu cầu gỡ bỏ nhanh chóng. Trường hợp liên quan đến hành vi mạo danh thương hiệu, cần tham khảo thêm đơn yêu cầu xử lý hành vi mạo danh thương hiệu.

Thời hạn gỡ bỏ quảng cáo theo quy định hiện hành

Theo Nghị định 38/2021/NĐ-CP, khi cơ quan chức năng phát hiện vi phạm, quảng cáo trên môi trường điện tử phải được gỡ bỏ trong tối đa 24 giờ; quảng cáo trên báo giấy, bảng hiệu trong 5 ngày làm việc. Cơ quan tiếp nhận đơn có 10 ngày làm việc để xem xét và thông báo kết quả theo Luật Tiếp cận thông tin 2016. Nếu vi phạm rõ ràng, quy trình có thể được xử lý nhanh hơn.

Cơ sở pháp lý và mức xử phạt đối với hành vi quảng cáo sai sự thật

Nghị định 38/2021/NĐ-CP được sửa đổi bởi Nghị định 128/2022/NĐ-CP

Nghị định 38/2021/NĐ-CP có hiệu lực từ 15/5/2021, thay thế Nghị định 158/2013/NĐ-CP, quy định chi tiết về xử phạt vi phạm hành chính trong quảng cáo. Nghị định 128/2022/NĐ-CP (hiệu lực 20/3/2022) đã tăng mức phạt tối đa cho hành vi quảng cáo sai sự thật lên đến 200 triệu đồng đối với tổ chức và 100 triệu đồng đối với cá nhân trong các trường hợp nghiêm trọng. Đối với các vi phạm liên quan đến giống cây trồng, người yêu cầu có thể sử dụng mẫu đơn yêu cầu chấm dứt sử dụng giống cây trồng.

Mức phạt tiền và biện pháp khắc phục (buộc cải chính, tháo gỡ quảng cáo)

Điều 33 Nghị định 38/2021 (được sửa đổi) quy định mức phạt từ 40-60 triệu đồng đối với cá nhân và 80-120 triệu đồng đối với tổ chức khi quảng cáo sai về công dụng, chất lượng sản phẩm. Các biện pháp khắc phục bắt buộc gồm buộc cải chính thông tin, tháo gỡ hoặc thu hồi quảng cáo vi phạm theo Điều 47. Theo báo cáo của Bộ TT&TT, trong một năm gần đây đã xử phạt 1.856 vụ vi phạm quảng cáo với tổng số tiền 25 tỷ đồng, tăng 20% so với trước.

Câu hỏi thường gặp khi làm đơn yêu cầu gỡ bỏ quảng cáo sai sự thật

Cá nhân hay tổ chức có nộp đơn được không?

Cả cá nhân và tổ chức đều có quyền nộp đơn yêu cầu gỡ bỏ quảng cáo sai sự thật. Cá nhân phải chứng minh mình bị thiệt hại hoặc có lợi ích hợp pháp bị xâm phạm; nếu không, vẫn có thể gửi đơn tố cáo theo quy định. Tổ chức cần có giấy ủy quyền cho người đại diện và đóng dấu xác nhận. Thống kê cho thấy 85% đơn được chấp nhận, trong đó 60% từ cá nhân và 40% từ tổ chức.

Nếu nền tảng không gỡ quảng cáo thì xử lý tiếp thế nào?

Nếu nền tảng không hợp tác, cơ quan chức năng có thể phạt nền tảng tối đa 100 triệu đồng hoặc yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ internet chặn truy cập. Trong trường hợp nghiêm trọng, Bộ TT&TT có thể phối hợp với Bộ Công an để thu hồi tên miền hoặc đình chỉ hoạt động của nền tảng. Người yêu cầu cũng có thể khởi kiện hành chính nếu cơ quan nhà nước không xử lý. Nếu vấn đề liên quan đến quyền liên quan, bạn có thể tham khảo đơn yêu cầu xử lý vi phạm quyền liên quan.

Kết luận

Lập đơn yêu cầu gỡ bỏ quảng cáo sai sự thật đúng quy định là bước quan trọng để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và doanh nghiệp. Bài viết đã hướng dẫn chi tiết quy trình và các căn cứ pháp lý. Để tải các mẫu đơn đầy đủ, bạn hãy truy cập Mẫu Đơn ngay hôm nay.